您现在的位置是:雙友網 > 汽车销售
当消费者要求退款时
雙友網2025-07-27 05:21:38【汽车销售】2人已围观
简介中国消费者报深圳讯记者黄劼)部分培训机构存在售前虚假宣传承诺、诱导贷款支付培训费问题,以及部分学习机、阅读器和早教机的在线课程服务存有风险,这是今年上半年深圳消费者投诉出现的热点。深圳市消委会近日发布
中国消费者报深圳讯(记者黄劼)部分培训机构存在售前虚假宣传承诺、深圳市消诉热诱导贷款支付培训费问题,投诉以及部分学习机、分析发现阅读器和早教机的培训在线课程服务存有风险,这是机构今年上半年深圳消费者投诉出现的热点。
深圳市消委会近日发布了2021年上半年投诉分析报告称,仍投今年上半年共收到消费者投诉76369宗,深圳市消诉热投诉的投诉热点主要是培训机构虚假宣传、诱导贷款,分析发现共2050宗。培训
据了解,机构深圳市部分培训机构存在售前虚假宣传、仍投虚假承诺等问题,深圳市消诉热如夸大师资力量、投诉优惠力度的分析发现宣传,虚假承诺包分配工作、考试保过、小班教学等。特别是诱导消费者办理贷款支付培训费用,当消费者要求退款时,培训机构则以各种理由拖延、拒绝。其中,消费者投诉最集中的是深圳市龙岗区横岗“水灵子舞蹈”培训机构。
消费者投诉称,“水灵子舞蹈”培训机构虚假宣传主要有包分配工作、夸大师资力量、诱导消费者贷款或在消费者不知情情况下为其贷款等问题。 该培训机构宣传培训3个月包分配做舞蹈老师,消费者报名试课并缴纳了部分费用后,被诱导贷款支付剩余教学费,消费者不同意贷款,要求退前期缴纳的费用遭商家拒绝。
深圳市消委会建议消费者根据自身需求和经济状况理性购课,谨慎选择教育培训“分期付款”,当心“培训贷”“网络贷”。应该要求商家将口头承诺落实至书面合同,以避免后期举证困难。同时,各培训机构应加强自律,杜绝诱导贷款等营销套路。
另外, 部分学习机、阅读器和早教机的在线课程服务也是投诉热点,投诉集中在“打卡返现0元学”的在线课程学习。今年上半年,深圳市消委会共收到打卡返现类投诉347宗,主要为学习机、阅读器、早教机等商品,涉及在线课程等服务。消费者在第三方在线课程平台(下称渠道方)上购买课程提供方(下称课程方)销售的“打卡0元学”课程,课程方中途屡次变更规则、提高打卡难度,消费者打卡完成后不予返现,课程方和渠道方均未作出妥善处置。
有不少消费者投诉称,2019年底在深圳百见信息科技有限公司旗下的“麦荔妈妈优选”平台(渠道方)以358元购买了由杭州趣学乐科技有限公司(课程方)销售的“七彩熊绘本0元学”课程,商家承诺完成306天打卡后全额返现。打卡期间,课程方多次更改打卡规则,不断提升打卡难度。截至2020年年底,消费者按要求完成打卡,但课程方和渠道方均不予返现。课程方早前已“爆雷”,渠道方称已于2020年7月向用户提供二选一处理方案:提供其他课程作为补偿;补偿部分打卡金额。消费者不接受该处理方案,坚持要求渠道方全额返现。
深圳市消委会认为,“打卡0元学”产品看似能让多方受益,实则背后风险巨大。若课程方不能顺利获得融资,或者用户打卡完成率较高,则资金链容易断裂,造成兑付困难。课程方和渠道方在“打卡0元学”活动中均有利可图,但出现问题后却相互推诿责任,消费者因此面临返现无法兑现的风险,建议消费者谨慎参与此类活动。根据《消法》第四十四条“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿”,渠道方应与课程方承担连带责任, 消费者与课程方、渠道方沟通无果,可向消委会、市场监管部门投诉或采取法律诉讼的途径维权。
责任编辑:50
很赞哦!(45)
站长推荐
友情链接
- 12月4日财经早餐:非农喜忧参半,美元持稳黄金攀升,原油回吐逾4%涨幅
- 热议灰熊73分大胜!吹杨:该死 追梦:可真行
- 湖人实力排名仅第18位 太阳和勇士居榜首
- 等了8年,刚刚,丁磊收获了一个最想要的IPO,市值超400亿
- 沃格尔:我太难了 阵容大变脸再加伤病不断
- 集度自动驾驶专利 车体四周可实现无死角探测
- 再次打太阳科尔信心十足 必须强化球队执行力
- 小贝与儿子现场观赛曼联 获得C罗亲笔签名球衣
- 老詹威少太拉胯!浓眉哥带不动 湖人输德比战
- 弹窗广告“霸屏”、直播消费维权难……互联网广告新办法有硬核规定
- 湖北多措并举确保防疫药品价格稳定
- 高效液相色谱法(九)
- 上海:今年起废旧玻璃有专门企业回收 相关部门将给予补贴,行业资讯
- 2018年2月7日中国玻璃综合指数,行业资讯
- 双酚S生产企业废水特征污染物识别
- 这扇窗户能让你在火灾中逃出生天,行业资讯
- 浙江普陀山:“三个着力”推进不公平格式条款专项整治
- 福建龙岩发布“双12”网络购物消费警示
- 玻璃大幅增仓 再测1500关口压力,行业资讯
- 天津市河北区处置44家美容服务行业问题商家
- "硒元素的重要性:为备孕女性及宝宝打造全面健康防线"
- 截止2017年底法国累计光伏装机量打破8GW,行业资讯
- 无机/醇类助剂对阴离子/两性离子表面活性剂性能的影响(二)
- 一周玻璃要闻回顾,行业资讯
- 开展水果市场专项检查
- 北京通过“e窗通”平台办理名称自主申报5.92万件
- 北京朝阳:加强疫情防控 把好经营主体“入门关”
- 高效液相色谱法(六)
- 安徽铜陵义安区多措并举深入推进放心消费创建工作
- 玻璃减仓下跌 考验60日线支撑,行业资讯
- 2018年,环境保护部哪些工作与你有关?,行业资讯
- 霉菌发酵剂发酵液态奶影响因素的研究(一)
- 重庆、成都企业登记档案“掌上”一键通查上线
- 价格弱势整理,短期信心不佳!,行业资讯
- 深圳罗湖区组织观察员检验黄金珠宝检验检测机构合规建设
- 关于海关总署公告2021年第23号的公告
- 浙江新昌:持续推进农贸市场改造提升
- 三种药剂对黑臭底泥原位修复效果的研究
- 玻璃震荡下跌 考验1450支撑,行业资讯
- 玻璃减仓下跌 考验1450支撑,行业资讯